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平山侬侬国际婚纱摄影,专业性差,收费乱!

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adminVIP会员 年费VIP会员 发表于 2019-5-28 19:12:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
良辰美景,洞房花烛。亘古以来,嫁娶作为“人生头等大事”,人们对其从来都不乏浪漫温馨的描述,对于婚礼庆典的狂热追求也一直深深扎根在人们心底。

经济社会的快速发展催生了婚庆这一“甜蜜行业”的风生水起,各种各样的婚礼一场接着一场,婚庆演艺“你方唱罢我登场”。然而,看得见的喜庆场面背后,折射出的行业隐忧不容忽视。目前,我市婚庆市场鱼龙混杂,各种隐形费用多,婚庆装饰以次充好等现象让许多新人有苦难言,热闹喜庆的婚礼背后并非都顺心如意。这些行为到底该由谁来监管?法律上应该如何界定?怎样才能终结新人们的“甜蜜烦恼”?

婚庆行业乱象 成新人烦心事

“没想到,婚庆行业的水这么深。”5月24日,刚刚办完婚礼的市民付素军谈起自己婚礼的经历,表示“一肚子烦心事”。他预定的平山侬侬国际婚纱摄影店。“不但收费乱七八糟,而且专业性太差。”对婚庆公司的服务,付素军透露出些许无奈和失望。他所接触平山侬侬国际婚纱摄影让他非常失望!

付素军还表示遭遇的婚庆二次消费问题,在不少婚庆公司那里,几乎成为一种潜规则。而这种潜规则的出现,根源在于行业门槛低、缺乏监管,付先生给大家总结了一下为他服务的平山侬侬国际婚纱摄影的坑,希望准备结婚的人有所防范。

第一坑:乱收费

预定当天,讲好的5000元全包价格,本身套餐是有双摄像的,由于我们自己有一个摄像,让他们减钱,然后又说摄像是要加钱单独算的,本身套餐是有演出的,说是婚礼结束后吃饭的2个小时都在表演,后来又加了2600元的晚上演出费用(讲好的两个小时),婚礼当天,化妆又像新娘索要,化妆费,胸花费,等各种乱七八糟的费用。

第二坑:演出坑

花2600元增加的歌舞表演,特色反串表演,二人转表演,其中特色表演直接被省掉了,2个小时的演出缩水至1个小时,白天2个小时的演出被缩水至半个小时,因为是朋友介绍的,朋友结婚当天的演出足足有2个小时,中间节目不断,演出另外加钱2600元,两次演出总演出时间不如朋友结婚当天的,差异化对待?

第三坑:服务差

平山侬侬国际婚纱摄影,当时说好的套餐里面有的车花,结婚当天在家出发的时候居然没有给带,害的我们从家里出发去接新娘车上就没有车花,到了新娘那边他们才给送到新娘家,中间给平山侬侬国际婚纱摄影沟通,居然说忘记了,事后沟通问题,把所有问题都推向第三方,说舞台,演出,化妆,都是个人行为跟平山侬侬国际婚纱摄影没有关系,我钱是交给你们的,你们居然说跟你们没有关系?,服务态度差的要命,钱给完了就不管你的事了。

第四坑:无发票

平山侬侬国际婚纱摄影提供,舞台,音响,演出,司仪,各种小物件,总共消费7600元,不给提供发票。

“套餐”眼花缭乱 收费标准不一

通过走访我市多家婚庆公司发现,婚庆公司的确鱼龙混杂,什么报价都有,一般包括花车及婚礼现场布置、追光、主持人、摄影。一套流程走下来,上万元基本上就没了。如果遇见大日子,要和别人抢好的司仪或者摄影的话,那价格更是水涨船高。

“入行门槛低,没有相应的法律规范,大大小小的婚庆公司随意要价,而且服务标准得不到保证,是目前婚庆公司面临的主要问题。”从事婚庆行业多年的郭先生告诉记者,成立一家最简单的婚庆公司,只需要一间门面房和一些设备就可以了。由于行业主要靠口碑吸引客户,有的婚庆公司甚至处于“打游击”状态,没有固定的门店,通过网络和他人介绍招徕生意。他表示,由于婚庆市场有巨大的消费潜力,没有全国统一的执业标准,因此,只要“有一点人脉,能说会道一点,就可以开一家婚庆公司”。

行业缺乏监管 标准亟待规范

曾经有媒体公布“中国结婚产业发展调查报告”数据:全国每年有1000万对新人结婚,其中88.4%的新人需要拍摄婚纱照,49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼,78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴,36.83%的新人要为新娘购买婚纱,67.66%的新人将安排蜜月旅游。“一辈子就一次的事,多掏点钱也愿意。”简单的一句话道出了新人对未来生活的期待。在这样的心态之下,婚庆行业在混乱中依旧红火不难解释。作为朝阳产业,能否在蓬勃发展的同时支撑起新人对美好生活的期待?

其实早在2009年,我国就出台了首部婚庆行业的服务标准《中国婚庆服务标准》,但该标准也仅仅是指导性规范,并不具备强制性,对行业乱象难以起到震慑作用。2014年,省婚庆服务行业协会首次向社会公布郑州市婚庆服务市场参考指导价。该指导价主要涉及婚礼主持人、摄像师等12个婚庆服务项目。但是,婚庆服务市场参考指导价不是硬性规定,仅仅是一个市场指导价供市民参考,而且局限于郑州市的婚庆行业,并没有推广到全省。

各种有关婚庆服务领域的消费投诉一直都存在。2016年,市民陈女士确定在一家婚纱影楼拍摄婚纱照,没想到到了拍摄日期,影楼却安排了别的客户拍摄,把她和男友晾在一边。气愤不已的陈女士向市消费者协会进行投诉。最终,在消协的介入下,该影楼向陈女士赔礼道歉,及时安排了拍摄,并退还了陈女士部分费用。市工商局12315指挥中心副主任克航平告诉记者:“一些婚纱影楼和婚庆服务公司经常进行夸大不实的虚假宣传,对消费者作出了承诺,到头来兑现的时候却大幅度‘缩水’。还有的公司在宣传的时候说赠送消费者服务或商品,最后还要额外收取费用。因此产生的消费纠纷问题时有发生,在一定程度上侵害了消费者的利益。”

那么,婚庆市场中存在的这些行为应该如何界定?记者从法律界人士那里了解到,一些婚庆公司或影楼利用低于成本的价格争取客户,涉嫌不正当竞争行为;偷工减料、服务缩水、漫天要价,涉嫌《消费者权益保护法》中的消费欺诈;商家和新人签订的合同中有无效的格式条款甚至霸王条款时,触犯了《合同法》的相关规定;事先不告知消费者具体的消费情况、后期加价的行为则有可能侵害了消费者的知情权。

综上所述,我市婚庆市场目前还缺乏统一的行业标准,该行业从业人员的专业培训和资格认定,并没有一个职能部门负责。采访中,不少市民表示,婚姻是人生大事,要让新人“明白消费”,就必须尽早出台相关法规,明确监管单位,加大处罚力度,加强行业监管和标准规范。
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